(no subject)

Итак, Икея с честью вышла из конфликтной ситуации, сегодня мне был доставлен новый ящик для стола!
После первой жалобы мне было предложено позвонить по телефону, там как-то не очень со мной поговорили, и я написала еще одно письмо. К тому моменту я предприняла еще одну попытку разобраться с ящиком, в итоге сломала деревянные штыри и почти уверилась, что в инструкцию вкралась ошибка, так как при сборке таким образом дно никак не могло встать как следует! Это проверялось легко и без сборки, простым совмещением отверстий: боковины с задней панелью ящика не стыковались. Об этом я и написала в новом письме, на это раз попросила все проверить и перезвонить мне. И мне перезвонили, сказали, что для детального разбирательства неплохо бы иметь фотографию. Я им быстро ее отослала, и они согласились, что присутствует некий брак, скорее всего, неправильно просверлены отверстия. И вот сегодня они привезли мне новый ящик! Я его еще не собирала, но меня заверили, что этот будет тщательно проверен. В любом случае, на жалобу отреагировали оперативно, выполнили мою просьбу - мне не пришлось никуда ехать! Ура!