(no subject)

[prosto_krys]

Если кого интересует качество интернет-услуг у провайдера под названием Билайн, то оно ужасное! Я являюсь их клиентом неполных два месяца, за это время уже 4 раза вылетало что-то - либо инет, либо ТВ. И это при том, что мы днем вообще ничем не пользуемся. Их техподдержка - это чистый садизм, когда после 10-15-минутного ожидания оператор, узнав твою проблему, переключает тебя на другого специалиста, и там ты ждешь уже полчаса, хорошо, если этот специалист тоже не переключит тебя куда-то. Первые операторы вообще наняты, по-моему, только для того, чтобы переключать людей, авось через полчаса сами отвалятся, не железные поди. Квалицированных специалистов единицы - остальные просят подождать и постоянно консультируются. Сегодня ожидания + переговоры у меня длились в общей сложности 1,5 часа! Последние полчаса я ждала соединения с инженером - третьим по счету. Когда, судя по автоответчику, оставалось 4 минуты, все у меня врубилось само собой. Мне очень интересно, что же это было, так как были предположения даже, что обрыв кабеля, но он бы сам собой не сросся. А неполадок в оборудовании и настройках вроде обнаружено не было. Мне кажется, Билайн мониторит инет в поисках отзывов клиентов. Так вот: сделайте уже что-то с вашей техподдержкой!!! Или сделайте инет более стабильным - люди звонить меньше будут.